Trickserei mit Hotelsternen

Ostsee Hotels werben mit falschen Sternen

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Jedes zehnte Hotel an der deutschen Ostseeküste wirbt mit falschen Hotelsternen. Das ist das Ergebnis eines Tests des MDR-Magazins Umschau. Im Test wurden die Sterne von 100 Hotels in Mecklenburg-Vorpommern überprüft.

Auffällig war, dass 11 der 100 Hotels vor allem auf ihren Internetseiten mit Sternen für sich werben, die sie gar nicht oder nicht mehr besitzen. Das sei für die Gäste irreführend, sagt Gerald Wetzel, Professor für Tourismuswirtschaft in Schwerin:

Die Gäste orientieren sich daran. Und das ist etwas ganz Bedeutsames, weil die Hotelsterne für sie ein wichtiger Maßstab sind.

Besonders dreist fiel ein Hotel auf, das mit selbst gemalten Sternen wirbt.

Die ein bis fünf Hotelsterne in Deutschland werden ausschließlich vom DEHOGA, dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband, vergeben. Anhand festgelegter Kriterien werden die Hotels klassifiziert und sollen Hotelgästen so ein bestimmtes Niveau garantieren. Dazu müssen sich die Hotels alle drei Jahre erneut kostenpflichtig zertifizieren lassen. Das machen aber nicht alle, wie der Umschau-Test ergeben hat. Teils werben einige der überprüften Hotels mit Sternen, die sie seit acht Jahren nicht mehr führen dürfen.

Im Juli hatten bereits die ZDF-Redaktionen „ZDFzoom“ und „Frontal 21“ in einer Stichprobe herausgefunden, dass jedes vierte deutsche Hotel unrechtmäßig mit Sternen wirbt.

Weitere Hintergründe zum Test des MDR-Magazins Umschau finden Sie hier.

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