FRHI Hotels & Resorts erhält J.D. Power President’s Award

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© FRHI Hotels & Resorts

Als erstes Hospitality-Unternehmen wurde FRHI Hotels & Resorts, der Mutterkonzern der Hotelmarken Fairmont, Raffles und Swissôtel, für seinen exzellenten Kundenservice mit dem J.D. Power President’s Award ausgezeichnet. In der 40-jährigen Geschichte von J.D. Power erhielten zuvor erst dreizehn andere Unternehmen den Award.

Das Marktforschungsinstitut J.D. Power sammelt und analysiert weltweit Kundenmeinungen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Beratungsdienstleistungen zur Produkt- und Prozessoptimierung. Der J.D. Power President’s Award wird an Unternehmen und Einzelpersonen verliehen, die sich u. a. durch vorbildliche Ergebnisse im Bereich Kundenzufriedenheit, Qualitätsverbesserung und Service Excellence verdient gemacht haben.

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