Praxistipp

Checkliste für den Hospitality desk

Für den effizienten Ablauf einer Messe oder eines Events ist der Hospitality desk ein wesentlicher Schlüssel für den Erfolg einer Veranstaltung. Besonders wichtig sind die Auswahl der Mitarbeiter und das zur Verfügung stehende technische Equipment. Lesen Sie hier, auf was man für eine effiziente Besetzung des Empfangstischs unbedingt achten sollte.

Neben der Begrüßung der Gäste durch geschulte, ortskundige Mitarbeiter sollten am Hospitality desk möglichst alle Informationen erhältlich sein, die mit dem Event in unmittelbarem Zusammenhang stehen; auch über Hotels in der Nähe, Restaurants, Informationen zu Infrastruktur, Transportmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten. Wichtig: Am Empfang müssen nicht nur Teilnehmerlisten hinterlegt, sondern auch die Möglichkeit zum scannen, drucken, faxen, und telefonieren gegeben sein.

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