So steigern Hotels ihre Servicequalität

Ellen Wagner, Dozentin an der IST-Hochschule für Management, hat einen Blog-Beitrag zum Thema “Servicequalität von Hotels” verfasst. Hier erörtert sie knapp und auf den Punkt gebracht den Zusammenhang von Unternehmensführung, zufriedenen Mitarbeitern und Servicequalität in der Hotellerie.

Wer erfahren möchte, wie man die Qualität des Services steigert, kann den Beitrag im Blog der IST-Hochschule für Management lesen.

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