degefest-Fachtage 2016

Servicequalität als Kundenmagnet

Viele Unternehmen werben mit ihrer Servicequalität, doch bei genauer Betrachtung gibt es gerade hier häufig noch Nachholbedarf. Deshalb widmet sich der deutsche Kongressfachverband degefest auf seinen Fachtagen vom 16. bis 18. Juni im Congress Centrum Stadtgarten Schwäbisch Gmünd diesem wichtigen Thema.

degefest-Fachtage-2015
Screenshot Youtube | Begrüßung Prof. Luppold – degefest-Fachtage 2015

Die Professoren des wissenschaftliches Beirats des degefest werden dazu in verschiedenen Vorträgen und Workshops den Teilnehmern Erkenntnisse liefern, wie der Kunde für das eigene Veranstaltungshaus begeistert werden kann. Prof. Stefan Luppold und Markus Weidner, Geschäftsführer der Qnigge GmbH, empfehlen in ihrem Eröffnungsvortrag beispielsweise jedem Unternehmen klare Konzepte einzuführen, welche in der Unternehmenskultur verankert sind und sich am jeweiligen Markt orientieren. Christian Oblasser, der als Vorstandsmitglied der Berlin Preferred Agencies im Berlin Convention Office maßgeblich an der Initiierung und Einsetzung der Plattform “Berlin Green Meetings” mitgewirkt hat, beschäftigt sich hingegen mit dem Umgang der natürlichen Ressourcen in der Veranstaltungsbranche und mit der Weiterentwicklung der Nachhaltigkeit in der gesamten Veranstaltungswirtschaft.

In diesem Jahr setzt der degefest in seinem Programm allerdings nicht nur auf Vorträge, sondern wird die Teilnehmer auch aktiv in diversen Workshops mitarbeiten lassen, die sich u. a. mit den Themen “Nachhaltigkeit als Service-QualitätsKomponente” und “Weiterbildung als Schlüssel zur Service-Qualität” beschäftigen. Abgerundet wird das Programm mit Informationen zur neuen degefest-Prüfung für Tagungsstätten, die in diesem Jahr in einer kompletten Neufassung auf den Markt kommen wird. Die degefest-Fachtage 2016 werden außerdem durch eine Fachausstellung sowie die Jahreshauptversammlung im Congress Centrum Stadtgarten Schwäbisch Gmünd ergänzt. Den Teilnehmern bietet sich somit die Gelegenheit, die erst im vergangenen Jahr erweiterte Location kennenzulernen.

Weitere Informationen zu den degefest-Fachtagen und zur Anmeldung erhalten Sie in Kürze hier.

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