Mit Reklamationen richtig umgehen

Fehler können in jedem Unternehmen passieren, wichtig ist jedoch ein professioneller Umgang, wenn es zu einer Reklamation kommt. Denn jede Beschwerde ist gleichzeitig auch eine Chance, einen unzufriedenen Kunden zurück zu gewinnen. Die Lösung bietet ein Reklamations-Management, das im Krisenfall den Ablauf einer Beschwerde systematisch und zur vollen Kundenzufriedenheit abwickelt.

Lesen Sie hier den Artikel “Emotional intelligentes Reklamations-Management im Event-Business”.

Hinterlassen Sie einen Kommentar

Das könnte Sie auch interessieren: